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Febbraio 2012
Il nuovo standard internazionale sul controllo di gestione dell'energia: ISO 50001
Gennaio 2012
Certificazione Aerospaziale EN 9100:2009
Allegato 1
Dicembre 2011
La Tartaruga....ed i Processi
Allegato 1
Allegato 2
Novembre 2011
Formazione alle Misure: il "Nice to Have" delle Aziende
Ottobre 2011
Verifiche periodiche delle attrezzature
Settembre 2011
La conformità Legislativa: evoluzione del D.lgs. 231/01
Agosto 2011
La forza del gruppo in azienda...come nel jazz
Giugno 2011
Il Modello EFQM
Aprile 2011
Comunicare è semplicemente...farsi capire
Febbraio 2011
Usare il tempo del Cliente: è quello che accade nei Servizi
Dicembre 2010
Vivere il Processo per avere consapevolezza del proprio ruolo
Novembre 2010
Il gioco di squadra nel sistema azienda
Ottobre 2010
Service Experience: dalla regia del servizio al ruolo del cliente
Settembre 2010
Il mondo dei Servizi: investire in Cultura e Professionalità
Novembre 2009
Validazione dei Processi
Allegato
Settembre 2009
La Bussola - ISO 9001:2008
Allegato
Aprile 2009
Strumenti e metodi per la gestione delle non conformità
e delle loro cause
Gugno 2008
ISO 9001: Edizione 2008
Allegato
Marzo 2008
Alla ricerca della "Root Cause" perduta
Allegato
Ottobre 2007
Come verificare i Processi dell'Alta Direzione
Allegato 1
Allegato 2
Settembre 2007
Autovalutazione delle Competenze degli Auditor
Marzo 2007
Audit: Approccio per Processi
Allegato
Febbraio 2007
Autovalutazione dei Sistemi di Gestione per la Qualità
Allegato
Gennaio 2007
Il Miglioramento Continuo e le ISO 9000 Vision 2000
Allegato1
Allegato 2
Redazione
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